安徽服务业满意度调查:供水业领跑 供油业垫底

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A-A+2013年12月31日09:07安徽财经网评论

  交通、银行、供水……哪些地方地方与民生息息相关的服务业,你对大伙儿儿的服务满意吗?今天上午,由安徽省情医学会 主办、安徽社会发展调查研究中心承办的首届“安徽省十大服务行业居民满意度调查”结果出炉,发布会上否认了十大行业满意度排行,其中供水业“领跑”,供油业“挂尾”。

  本次调查历时二个多月,精心确定了与居民生活密切相关的供电、通讯等十大服务行业。调查随机抽取了合肥、芜湖、蚌埠、淮南、黄山5市的居民,共计调查有效样本1420户。调查内容包括服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、政风行风二个方面。

  十大服务行业中共抽取了56家单位和企业进行调查,行业总体满意度平均得分为68.200分。其中,芜湖市居民对该市服务业的满意度最高,得分为74.04分,满意度第二至第四的排名依次为淮南市(70.68分)、蚌埠市(68.52分)、黄山市(67.52分),合肥市垫底(62.24分)。

  在十大服务行业综合排行榜中,供水业以73.25的满意度得分位居第一。排在第二到第十位的依次是银行、邮政、电力、通讯、交通、民航、旅游、保险业和供油业。